Turunduskampaania on edukam ja tõhusam, kui kõik selle komponendid on sünkroonis. Sellest vaatenurgast lõikavad ühtlustamisest kindlasti kasu nii meiliturundus kui ka sotsiaalmeedia turundus, mis on mis tahes kliendikeskse kampaania tugevaimateks tugisammasteks.
Mitmed allikad kinnitavad, et meiliturundus on sotsiaalmeedia turundusest tõhusam – täpsemalt 40 korda tulemuslikum. Esimene seletus võib olla see, et vähe leidub neid, kellel pole meiliaadressi, samal ajal kui on arvestatav hulk inimesi, kes ei oma sotsiaalmeediakontot. Veelgi enam, meilide avamise määr on umbes 20-30% võrreldes sotsiaalmeediaga, kus kõrgeim klikkimise määr on umbes 4%.
Kuna tulemuslikkuse tasakaal on selgelt meiliturunduse poole kaldu, väärib see kanal enamike turundajate tähelepanu. Ettevõtted saavad aga veelgi enam kasu lõigata, kui nad täiendavad oma meiliturunduse strateegiaid tugeva sotsiaalmeedia kohalolekuga.
Kuidas sinu ettevõte saab kasu sotsiaalmeedia ja meiliturunduse kombineerimisest
Kui sinu turundustegevus meiliturunduses ja sotsiaalmeedias on sünkroonis, võid oodata mitmeid eeliseid.
- Suurendad jälgijate arvu. Saad oma meilide kaudu rohkem sotsiaalmeedia jälgijaid ja vastupidi – kogud sotsiaalmeediast rohkem uudiskirja tellijaid.
- Laiem kõlapind ja kasvav bränditeadlikkus. Sotsiaalmeedia pakub laiemat kokkupuudet ettevõtetele, kes kasutavad seda teise platvormina enda nähtavamaks ja kuuldavamaks tegemise eesmärgil. Sotsiaalmeedia- ja meiliturunduse kombineerimisega saad panna rohkem inimesi oma ettevõtet jälgima, suurendades sedasi oma nähtavust ja bränditeadlikkust.
- Suurem usaldus toob kaasa kõrgema konversioonimäära. Kui inimesed näevad sinu ettevõtet aktiivselt sotsiaalmeedias suhtlemas, kavab nende usaldus sinu brändi vastu. Nii avavad nad tõenäolisemalt ka sinu e-kirju ja ettevõtte veebisaidile viivaid linke.
Kuidas ühendada sotsiaalmeedia- ja meiliturundus
Asume nüüd asja kallale. Toome järgnevalt välja parimad viisid, kuidas saad oma sotsiaalmeediat ja meiliturundust koos toimima panna.
Muuda oma tellijad jälgijateks
Lisa kindlasti oma ettevõtte sotsiaalmeedia kontode lingid turundusmeilide jalusesse. Nii saavad uudiskirja tellijad ettevõtte tegemisi soovi korral ka sotsiaalmeedias jälgida. Mõnikord eelistavad inimesed ettevõtetega suhtlemist pigem sotsiaalmeedias ja hindavad seda, kui neile meilides selliseid võimalusi soovitatakse.
Muide, saad sotsiaalmeedia lingid lisada ka oma uudiskirjast loobumise lehte. Kui keegi soovib sinult e-kirjade saamist lõpetada, ei tähenda see tingimata kogu suhtluse lõppu. Tal võib lihtsalt olla mugavam sinu ettevõtet sotsiaalmeedias jälgida.
Teine võimalus oma sotsiaalmeedia kontodele tähelepanu juhtida on paigutada nende lingid oma veebisaidile kontaktide ja vestlusnupu kõrvale. Külastajad näevad sel juhul korraga mitut võimalust firmaga ühenduse võtmiseks.
Leia oma sotsiaalmeedia jälgijate hulgast uusi uudiskirja tellijaid
Vastupidine protsess on panna oma sotsiaalmeedia jälgijad e-kirju tellima. Nad on juba piisavalt kaasatud, et sinu jälgimist sotsiaalmeedias jätkata, seega saad nende seotust veelgi suurendada, kutsudes neid uudiskirjale registreeruma. See on üks tõhusamaid e-kirjade kogumise meetodeid, mida saad oma eeliseks kasutada.
Potentsiaalse tellija huvi suurendamiseks võid lubada eksklusiivset ainult meili teel jagamiseks mõeldud sisu ja tellijate allahindlusi. Muidugi pead siis ka oma sõnale truuks jääma ja täitma selle, mida oled lubanud.
Sünkroniseeri oma turundusstrateegia mõlema kanali vahel
Sinu sotsiaalmeedia- ja meiliturunduskampaaniate esmane eesmärk peaks olema sama – harida oma publikut ja pakkuda neile meelelahutust, võib-olla ka natukene lisaks müüa. Küll aga ei tohi sinu meilid ega suhtlusvoog muutuda pidevaks müügipakkumiseks.
Lisa oma e-kirjadesse linke, mis viivad huvitavate blogipostitusteni ja maini samu postitusi oma sotsiaalmeedias. Kui oled loonud põneva video, jaga seda sotsiaalmeedias ja kutsu ka uudiskirja tellijaid seda vaatama. Kedagi ei tohiks kõrvale jätta, olenemata sellest, millise kanali ta sinu ettevõttega suhtlemiseks on valinud.
Jaga kasutajate loodud sisu
Kasutajate loodud sisu (UGC – user-generated content) on suurepärane materjal mitmel põhjusel. Ühest küljest tekitab see klientides sellist usaldust, milleni brändi enda loodud sisu ei küündi. Millenniumlased usaldavad UGC-d 50% rohkem kui brändipoolset sisu. Teisest küljest ei nõua see ettevõtte jaoks mingeid väljaminekuid. Arvustuse või kauba lahtipakkimise (unboxing) video loomiseks pole tingimata vaja ka spetsiaalseid sisuturunduse tööriistu.
Jaga seda sisu oma sotsiaalmeedias või meilis, viidates sellele teises kanalis (näiteks kui jagad videot sotsiaalmeedias, võid CTA nupuga suunata oma uudiskirja lugejaid vastavale sotsiaalmeedia leheküljele). Nii sihid mõlemat vaatajaskonda, suurendades oma katvust mõlemas suunas.
Kasuta oma sotsiaalmeedia reklaamide jaoks taassihtimist
Taassihtimine (ka taasturundus, ingl retargeting, remarketing) tähendab reklaamide näitamist varem meie lehekülge külastanud või meiega mujal suhelnud publikule rohkem kui ühe korra. See turundustaktika võib suurendada müüki ja konversioone, kuna sageli peavad inimesed enne otsuse tegemist reklaami mitu korda nägema.
Näiteks kui sul on uudiskirja jaoks suurepärane sisuidee mida kasutad oma uudiskirja loomiseks ja tellijatele saatmiseks, postita see sisu ka sotsiaalmeediasse. Nii lood oma (uudiskirja ja sotsiaalmeedia) jälgijatega taaskordse ühenduse ja muudad oma sisu nähtavamaks. Sinu postitust uuesti nähes saavad inimesed brändi kohta õrna meeldetuletuse ning see muudab konversiooni tõenäolisemaks.
Kasuta juhtimiskeskusena CRM-i süsteeme
CRM (customer relationship management) tarkvara ehk kliendisuhete haldamise tarkvara on süsteem, mis kasutab tänapäevast tehnoloogiat, et hallata kõiki ettevõtte ja selle klientide vahelisi suhtlusi. See asub sinu müügi- ja turundustegevuse keskmes, ühendades kõiki kliendisuhtluskanaleid. Loomulikult annab CRM-süsteem ülevaate ka sinu e-postist ja sotsiaalmeediaturundusest.
Kui tegutsed B2B äris, on CRM süsteem sulle suureks abiks. CRM-iga saad koostada, planeerida ja ajastada kõik oma väljaminevad meilid ja postitused. Lisaks sisaldavad CRM süsteemid analüütilisi tööriistu, mis võimaldavad sul näha, kui hästi iga konkreetne postitus või e-kiri toimib. Sellega saad jälgida kõiki kaasamisi ja koguda müügivihjeid igalt kanalilt.
Kui kasutad CRM-i, on sul palju lihtsam oma sotsiaalmeedia ja meiliturunduskampaaniaid maksimaalse efekti saavutamiseks sünkroonida.
Kasuta oma sotsiaalmeedia- ja meiliturundust maksimaalselt ära
Sotsiaalmeedia kanalid ja meiliturundus on võimsad platvormid müügivihjete genereerimiseks ja konversioonimäära suurendamiseks. Integreerituna muutuvad need aga millekski palju enamaks kui kahe platvormi liitmise summaks. Need täiendavad üksteist, aidates turunduse tulemusi maksimeerida.
Loodame, et meie näpunäited meili- ja sotsiaalmeediaturunduse ühendamise kohta aitavad sul oma turunduskampaaniate tõhusust maksimaalselt tõsta. Võta seda kui sõpruskohtumist nende kahe kanali vahel, mille võitjaks on mäng ise!
Kas Smaily on sotsiaalmeedias? Loomulikult!
Leia meid Facebookis ja Instagramis, jälgi meie LinkedIni ning TikToki lehte ja liitu ka põneva Meiliturundus Eestis grupiga! Vaata ka meie Twitterit, leia inspiratsiooni meie Pinteresti lehelt ja vaata kõige huvitavamaid meiliturunduse videoid meie Youtube’i kanalil.