Meiliturunduse kampaania võib olla väga edukas. Suurepärased tulemused ei ole aga lihtsalt “Saada” nupule vajutamisega garanteeritud, vaid sõltuvad mitmetest faktoritest. Üks olulisemaid aspekte edu saavutamisel on kampaania õige ajastus. Kui oma postituse vale hetkel teele paned, ei tasu maksimaalsele tulemusele panustada. Sukeldume nüüd antud teemaga natuke sügavamale ja püüame koos tuvastada parima aja turundusmeilide saatmiseks.
“Parima aja” definitsioon
Mis oli sinu esimene mõte, kui antud artikli pealkirja lugesid? Kas arvasid, et juttu tuleb konkreetsest nädalapäevast, spetsiifilisest kellaajast või hoopis mõnest muust ajalisest määratlusest?
Meie jaoks hõlmab mõiste “parim aeg” kõiki neid elemente. Ideaalse ajastuse paika panemiseks peame analüüsima kuidas ja millal inimesed e-kirju kasutavad. Kui saad aru oma kontaktide mõtteviisist, suudad ka kuldse kampaania aja välja selgitada.
Milline kellaaeg on postitamiseks parim?
See sõltub suuresti kontaktide igapäevastest harjumustest. Mõnedele inimestele meeldib hommikuti e-posti sukelduda, teised eelistavad meilidega tutvumiseks õhtust aega.
Püüa meiliturunduse kampaania ajastamisel sellest infost lähtuda. Kui soovid mõlemat tüüpi inimesi tabada, saada kampaania välja kahes osas – esimene hulk e-kirju võiks teele minna kell 10 hommikul, teised õhtul kella kaheksa paiku.
Võid stardipaugu ka pärastlõunal kella kaheks ajastada. Enamasti võtavad kontoriinimesed umbes siis lõunapausi. Ka kell 6 hommikul võib sinu e-kirju hea avamise määr oodata. Töönarkomaanid armastavad ju voodis juba koidutunnil meilidele esimese pilgu heita.
Milline nädalapäev e-kirjade avamist soosib?
Taaskord tulevad mängu psühholoogilised tegurid. Soe soovitus oleks esmaspäevi vältida. Nädalavahetus on äsja lõppenud, inimesed peavad saama tagasi töölainele ja tõele au andes, ei ole esmaspäevade fännklubi just väga rohkearvuline.
Teisipäev on vaieldamatult üks populaarsemaid turunduse e-kirjade saatmise päevi. Enamik loevad just teisipäeva nädala alguseks, kui esmaspäev lõpuks selja taha on jäetud.
Kui e-kirju sagedamini kui korra nädalas saadad, on küsimus selles, kas tasuks eelistada kolmapäeva või neljapäeva. Mõned ei jõua ära oodata, et teine e-kiri teele panna, samas ei tohiks oma kontakte meilidega ka üle koormata. Nii kolmapäev kui neljapäev võivad ühtviisi edukalt toimida, kuid reede peale oma panuseid panna ei tasu. Oma turunduskampaania teine osa tuleks teele panna, kui esmane info alles värske ja kliendil meeles on. Kahepäevane vahe jätkuva sisuga e-kirjade vahel võib aga pisut pikaks venida.
Loomulikult on ka variant oma meilid nädalavahetusel teele panna. Mõned usuvad, et tegemist on hea ajaga, kuna inimestel on rohkem vabadust. Samas ei tohiks unustada, et paljud ei eelista oma nädalavahetusi arvuti taga veeta, vaid pigem pere seltsis, e-postist eemal.
Kui saadad iganädalasi uudiskirju, vali üks konkreetne aeg ja jää sellele kindlaks. Inimestele meeldivad rutiinid, seega paku oma kontaktidele just seda.
Testides parima ajastuseni
Kuigi eeltoodud info peaks parima saatmise aja leidmisel abiks olema, tuleb aru saada testimise olulisusest. Teadmata oma publiku harjumusi, on õige aja määramine keerulisem ja suure tõenäosusega jääb märk tabamata.
Ajasta automatiseeritud e-kirjad erinevatele päevadele ja kellaaegadele ja analüüsi saadud infot. Pea meeles, et kõige lojaalsemad kontaktid avavad meili enamasti esimese tunni jooksul. Kui tahad avamise määra kella 10 ajal hommikul testida, tasub e-kirjad pool tundi varem teele panna.
Testimine on energia- ja ajakulukas protsess ning parimate tulemuste saamiseks tuleb seetõttu kannatust varuda. Tulemus on aga seda väärt. Kui tead, millised on sinu kontaktide harjumused, saad oma meiliturunduse kampaaniaid sellest lähtuvalt planeerida.
Võta CRM appi
Kuna kontaktide andmete kogumisest ja kasutamisest tuli juba juttu, siis nüüd on hea aeg vaadata, kuidas CRM süsteem siinkohal abiks saab olla. Kuna CRM-i abil on võimalik luua kliendi profiile ja jälgida nende käitumist, on kvaliteetne CRM süsteem turundustulemuste tõstmisel hindamatu väärtusega.
Parimad CRM platvormid võimaldavad ka automaatseid e-kirju saata. See aitab omakorda aega kokku hoida, kuna sina pead vaid meilide saatmise aja määrama ja muu eest vastutab juba tarkvara. Ilma CRM süsteemita võtab e-kirjade saatmine oluliselt kauem aega ning lisaks riskid sellega, et unustad kirjad õigel ajal teele panna.
Ära unusta väliseid faktoreid
Lisaks kontaktide harjumuste ja rutiinide uurimisele, tuleb ka muid faktoreid arvesse võtta:
- sinu ja su klientide tegutsemise valdkond;
- klientide ajatsoon;
- puhkuste aeg;
- muud tavapäratud olukorrad.
Kõik sellised elemendid võivad sinu kontaktide tavapärast rutiini häirida, mistõttu on oluline neid arvesse võtta. Nagu näed, sõltub parim meiliturunduse kampaania saatmise aeg paljudest erinevatest aspektidest. Protsessi paika panemine nõuab veidi aega ja kannatust, kuid lõpptulemus on seda väärt!