Tagasi blogisse

E-KaubandusMeiliturundus

Meiliturunduse statistika e-kaubanduses aastal 2022

 

Pildi allikas: Pexels

On ilmne, et veebimüük muutub iga aastaga aina keerulisemaks. Sa ei pea olema kogenud e-kaubanduse spetsialist, et mõista, kui raske on oma veebinišši kujundada ja tuhandeid konkurente ületada.

E-kaubanduslike veebisaitide arv on kogu maailmas ületanud 20 miljoni piiri. See on märkimisväärne statistika nii alustavatele ettevõtjatele kui ka tööstuse spetsialistidele, kellel on pikaajalised kogemused digituru valdkonnas. Siiski on lahendusi e-kaubanduse virvarris silmapaistmiseks ja eduka ettevõtte arendamiseks. 

Kuigi paljud organisatsioonid peavad sotsiaalmeediat kaasatuse arendamise põhiplatvormiks, jääb meiliturundus 2022. aastal siiski kõige tõhusamaks e-kaubanduse strateegiaks.

Meiliturunduse lähenemisviis pakub sulle mitmeid praktilisi eeliseid, mis aitavad pikemas perspektiivis müüki kasvatada. Selles artiklis käsitleme meiliturunduse põhialuseid ja keskendume e-kaubanduse meiliturunduse statistikale. Esitatud statistika kajastab konkreetselt veebipoodide meiliturunduse tõhusust.

Miks on meiliturundus tähtis?

Enne kui sukeldume numbritesse, mis toetavad meiliturunduse olulisust statistiliselt, räägime sellest, miks see turundustehnika e-kaubandusega tegelevatele ettevõtetele nii oluline on.

Toome välja mõend eelised, mis meiliturundusega kaasnevad.

  • Hästi rihitud sihtrühm. Sinu uudiskirja tellijad registreeruvad su e-kirjadele meelega, näidates, et nad on sellest materjalist huvitatud. Antud tellijaskond on hoolikalt sihitud ja koosneb ainult sertifitseeritud müügivihjetest.
  • Kohandatud sõnumite saatmine. Selle asemel, et saata juhuslikke sõnumeid, mis sisaldavad ainult äriteavet või igavat müügikõnet, saad edastada väärtuslikku ja huvitavat teavet. Seega edasta oma klientidele personaliseeritud ja lihtsaid sõnumeid, võttes arvesse nende huvisid.
  • Kompaktsus. Meiliturundus on rahvusvaheliselt kättesaadav, lihtsalt rakendatav ja kergesti mõistetav. Ei ole olemas teist nii lihtsat ja odavat, kuid samas tõhusat ärisuhtlusviisi.
  • Analüütiliste andmete hankimine. Kaasaegsetel meiliturunduse platvormidel on ulatuslikud analüüsivõimalused, mis lasevad juhtidel hinnata oma meiliturunduse kampaaniate positiivseid ja negatiivseid külgi reaalajas. 
  • WooCommerce’i tootereklaam. WooComemrce’i tootevoog on suurepärane vahend tooteteabe edastamiseks sadadesse turunduskanalitesse. Lisaks tootevoo kasutamisele muudes turunduskanalites, laiendab potentsiaalsetele klientidele toote üksikasju tutvustavate e-kirjade saatmine sinu sõnumi ulatust. Nii saad võrgust rohkem müüki püüda. 

Liigume nüüd edasi intrigeeriva e-kaubanduse meiliturunduse statistika juurde, mis toob meiliturunduse tähtsuse selgelt esile.

E-posti massiline kasutamine

Alates selle kasutuselevõtust on e-kiri arenenud tagasihoidlikust teadlastevahelisest suhtlusest laialdase ülemaailmse kasutamiseni. E-posti eeldatav kasutajate arv on käesoleval aastal 4,3 miljardit. Hinnanguliselt kasvab see number 2025. aastaks veelgi – 4,6 miljardini.

Pildi allikas: Pexels

See statistika näitab e-kaubanduse puhul selgelt, et meiliturundus annab reklaamiks kuldse võimaluse, mida ettevõtted ei tohiks kasutamata jätta. 

Kui tegutsed praegusel tehnoloogilise arengu ajastul e-kaubandusega, on enamikel sinu klientidel oma meiliaadress. Seetõttu ei tohiks sa seda suhtluskanalit kasutamata jätta. Sul on võimalus ostuhuviliste isikutega ühendust võtta. Seega peaksid seda meetodit rakendama uute klientide leidmiseks ja olemasolevate klientide hoidmiseks.

Turundusmeilidele panustatava aja ja pingutuse suhteline minimaalsus võib aidata sind turundusstrateegia nutikal ülesehitamisel ja kohesel suhtlusel oma klientidega.

Tervituskirjad suurendavad kaasatust

Kas oled teadlik, et tervitusmeilid toovad 4% rohkem avamisi ja 5% rohkem klikke kui tavalised reklaammeilid? See on ettevõtete omanikele tugev meeldetuletus, et nad peavad potentsiaalsetele klientidele tervitussõnumeid saatma.

Tervitusmeili produktiivsuse võti on lihtne: värske huviline mäletab endiselt sinu ettevõtet ja soovib sinu brändiga ühel või teisel viisil ühendust luua. Seetõttu võimaldab see sul tegutseda ja oma ettevõtet uuele tellijale esitleda. Saad seda teha järgmistel viisidel:

  • Saada neile e-kiri, öeldes “Aitäh!
  • Pane paika oma meilimise sagedus
  • Räägi lühidalt oma eesmärgist ja ettevõtte (edu)loost
  • Lisa meilidele kupongid ja näiteks tasuta e-raamat
  • Paku sotsiaalset kohalolekut läbi konto lingi lisamise

Niipea, kui saad vastutasuks esimese positiivse reaktsiooni, on suhtlust lihtne säilitada ja suurendada klientide seotust.

Teemarida meelitab kliente avama e-kirju

Teemaread on nii tõhusad, et enam kui 50% meilikasutajatest avavad oma e-kirju vaid nendest tulenevalt. See pole üllatav, arvestades, et inimesed loovad sageli hinnanguid esmamuljele tuginedes.

Sellistes olukordades ei pea sa muud tegema, kui võluma publikut õpetlike, humoorikate või huvitavate teemaridadega. Kuigi see võib tunduda ilmne, nõuab iga kord ilusa teemarea loomine palju tekstikirjutamise oskusi. 

See sõltub suuresti sinu kujutlusvõimest ja loovusest; siin on aga mõned ideed:

  • Võimalda inimestel hoomata vaid peamist sisu ja hoia teemarea sõnade arvult kokku.
  • Sõnasta teemarida lihtsalt ja lühidalt.
  • Huvi tekitamiseks kasuta numbreid, küsimusi või head huumorit.
  • Pane kõige olulisemad märksõnad pealkirjade etteotsa.
  • Tekita olulisuse ja intensiivsuse tunnet.

Võid proovida ka muid meetodeid, kuid eelnevad punktid on osutunud igas sektoris tegutsevate meili saatjate jaoks üsna tõhusaks.

Personaliseeritud meilidel on suurem avamismäär

Uuringute kohaselt on kliendi jaoks kohandatud e-kirjadel korralik avamismäär (18%). See on 5,7% rohkem kui kohandamata meilidel. 

Trikkide või triviaalse sisu ajastu on möödas – seetõttu pead võtma isiklikuma suuna ja koostama personaliseeritud meile. Sedasorti e-kiri vastab konkreetse lugeja vajadustele ja ootustele. 

Hea lähenemine on adressaate eesnime pidi tervitada, kuid saad potentsiaalse ostja võlumiseks minna kaugemalegi. Näiteks võid alustada oma sõnumit küsimusega, uurides konkreetse kasutaja tavaliste sisuvalikute kohta oma ettevõtte veebisaidil leiduva osas. See näitab talle, et oled tema harjumustega juba tuttav ja pakub sinule täiendavat vajalikku infot kliendi kohta.

Hüljatud ostukorvi e-kirjad on tõhusad

Kas oled teadlik, et kuni 2021. aasta märtsini oli veebiostlejate ostukorvist loobumise näitaja 80%? Kahjuks see protsent tõenäoliselt niipea ei vähene. Meilidega kliendi uuesti sihtimine on üks lihtsamaid meetodeid hüljatud ostukorvi probleemi lahendamiseks ja kõhklevate isikute muutmiseks täiskohaga klientideks.

Pildi allikas: Freepik

Tavaliselt kasutavad turundajad järgmisi strateegiaid:

  • Meeldetuletuskirjade saatmine neile, kes hülgasid oma ostukorvi.
  • Konkreetse toote reklaamimine, millel on ettevõtte jaoks kõrgeim prioriteet (mis kuulub kliendile huvi pakkunud kaubaga samasse kategooriasse).
  • Kingituste, allahindluste ja tasuta toodete pakkumine.

See strateegia ei õnnestu alati, kuid kahtlemata veenab paljusid kliente tagasi pöörduma ja tehingut lõpetama. Vähemalt 5-protsendiline konversiooni suurendamine tähendab aga pikaajalises perspektiivis palju võitu.

Jõua kõrge investeeringutasuvuseni

Meiliturunduse veetevuse ja vaieldamatute eeliste tõttu pole ime, et selle investeeringutasuvus (ROI – return of investment) on märkimisväärne. Hästi planeeritud meiliturunduse kampaania teenib sulle kindlat tulu.

Investeeringutasuvus on meiliturunduse puhul muljetavaldav. Selle põhjuseks on asjaolu, et meiliturunduskampaaniad toovad iga kulutatud dollari eest tagasi keskmiselt 42 dollarit. See on tähelepanuväärne statistika, mis muudab isegi kõige skeptilisemad e-kaubanduse ettevõtted tulihingelisteks meiliturunduse asjatundjateks.

Reklaami oma sisu e-kirjade kaudu

Märkimisväärse ROI-ga pole kahtlustki, et meiliturundus on turundajate seas üks tõhusamaid viise omaloodud sisu edastamiseks. See edestab ka teisi turunduskanaleid, nagu ettevõtete veebisaidid või ajaveebid, samuti kõnesid erinevatel üritustel – olgu siis veebi vahendusel või füüsiliselt.

Viimaste andmete kohaselt kasutab enam kui 87% turundajatest seda turunduskanalit oma sisu edastamiseks. See asetab e-kirjad üheks populaarseimaks sisu edastamise meediumiks pärast sotsiaalmeediat, mille vastav näitaja on 89%.

Kuna meiliturundus pakub sisu levitamise platvormina nii palju eeliseid, kasutavad turundajad seda erinevatel viisidel ära. Märkimisväärne hulk (33%) turundajaid osaleb sponsoreeritud partnerlustes, et edastada oma sisu partnerettevõtte meililoenditele.

Tõepoolest, e-post on turundajate seas nii levinud, et selle kasutamine on sisu tõhususe hindamisel üks olulisemaid tulemuslikkuse võtmemõõdikuid (KPI – key performance indicator).

86% turundajatest on jaganud, et meiliturundus pakub tõhusamaid KPI-sid kui mistahes veebisaidi liikluse numbrid ja sotsiaalmeedia ülevaated. Sisu edukuse määramiseks on nad võrrelnud klikkide suhet, avamiste määra ja allalaadimiste arvu.

Meiliturunduse statistika mobiilis

Käesoleval ajal võimaldavad mobiilid väga lihtsalt kasutajatel saata e-kirju ja kontrollida oma postkaste. Võimalik, et see on põhjus, miks vähemalt 50% kõigist vaadatud meilidest olid mobiilseadmetes.

Nooremad põlvkonnad vaatavad e-postkasti rohkem mobiilseadmetes. Alla 18-aastased kasutajad avavad mobiilis e-kirju 40%-lise määraga.

Pildi allikas: Unsplash

81% inimestest eelistab e-kirju vaadata mobiiltelefonis, võrreldes 21 protsendiga, kes soovivad lugeda e-kirju tahvelarvutis. 

Kui inimesed pääsevad oma e-posti juurde mobiiltelefoniga, ei tähenda see seda, et nad vaatavad meile ka arvutis. Samas ostlejad, kes vaatavad meili nutitelefonis, teevad seda hiljem suurema tõenäosusega ka lauaarvutis.

Kui meili vaadatakse mobiilseadmes ja seejärel arvutis, on kliendil 66% suurem võimalus e-kirjas ka mõnele lingile või nupule klõpsata. Seetõttu võime öelda, et mobiilile optimeeritud meiliturundus on klientide kaasamise suurendamiseks hädavajalik.

Kokkuvõtteks 

Meiliturundus on praegu üks olulisemaid turundustaktikaid e-kaubanduse ettevõtete jaoks, kuna see võimaldab jõuda väga sihitud ja autenditud potentsiaalsete klientideni. See on väärtuslik ettevõtte suhtluskanal, mida peab oma veebipoe edu suurendamiseks kasutama.

Kui kaalud, kas investeerida meiliturundusse oma aega ja raha, võimaldab antud artiklis käsitletud statistika sul kergemini valikut teha. Saad hõlpsalt hakata planeerima, kuidas oma turundusstrateegiat täiustada.

Selles artiklis uurisime meiliturunduse eeliseid e-kaubanduses, pakkudes olulist statistikat ja andmeid selle turundustüübi kohta. Loodame, et need teadmised on veennud sind investeerima oma lisaaega meiliturundusse, mis aitab sul oodatust rohkem tulusid suurendada.