Automatiseerimisega saavutad meiliturunduse maksimaalse potentsiaali
Automatiseerimine on meiliturunduse tööriist, mis saadab sinu eelseadistatud sõnumid kliendile sobival ajal ja õiges järjestuses. Automatiseeritud kirjajada põhineb kliendi tegevusel. Seega on see personaalsem lähenemine, mis toob kasu nii sinule kui ka su kliendile, pannes tervele sinu meiliturundusele uue käigu sisse.
Mis tüüpi automatiseeritud meile on olemas?
See on tihti esimene e-kiri, mida klient sinult saab, seega tee see võimalikult eriliseks. Mõtle esmalt kliendile ja sellele, mida saad just temale pakkuda. Muuhulgas võid esile tuua kõik aspektid, mis muudavad sinu kaubamärgi ainulaadseks ning rääkida oma brändi lugu – sedasi seod kliendi emotsionaalselt endaga paremini ära. Lisa kirja jalusesse sotsiaalmeedia nupud, et klient saaks ka nende kaudu sinu tegemistega kursis olla. Samuti võid kasutada tervituskirja selleks, et uurida, kuidas klient sinuga kõige meelsamini suhtluses olla soovib: kui tihti kirju saada, millised temaatikad teda huvitavad jne. Tihti pakutakse e-poodide tervituskirjas ka sooduskoodi. Tee endast kõik võimalik, et e-kiri pakuks kliendile väärtust.
Saadetakse kõigile, kes uudiskirjaga liituvad ja kohe, kui vorm täidetakse. Loe edasi
Toodete korvi jätmine on tavapärane käitumine, mis ei tähenda, et klient tegelikult neid asju osta ei soovinud. Väga tihti tuleb lihtsalt midagi vahele. Seetõttu pane kindlasti tööle hüljatud ostukorvi automaatika, millega tuletad kliendile meelde tooteid, mis veel tema omaks pole saanud. Kindlasti kasuta kirjapõhjas dünaamilist sisu ehk hüljatud toodete nimetust, pilti ja hinda. Ära unusta lisada nuppu, millega klient saab kiiresti oma ostukorvi tagasi, et maksma minna.
Saata välja kirjade seeriana. Võimalusel SMS-ina. Esimene e-kiri võiks välja minna 10 minuti jooksul peale ostukorvi hülgamist. Kolmanda e-kirja peaks 72h jooksul saatma neile, kes ei ole kuni selle ajani eelnevatele kirjadele reageerinud.
Võid korraldada üritust, kuhu on sissepääsuks vaja eelnevalt registreeruda, või soovid läbi viia näiteks veebiseminari. Saada oma meililistile või konkreetsele segmendile üritust reklaamiv kutse. Selleks, et teaksid osalejate hulgaga arvestada, on mõistlik eelnevalt luua registreerumise vorm ja paika panna sellele vastav e-kirjade seeria. Sinu ürituse õnnestumisele aitavad kindlasti kaasa ka meeldetuletusmeilid ja korduskutse. Peale sündmust on kena osalejatele tänumeiliga aitäh öelda, milles võib soovi korral ka tagasisidet küsida.
Saada ürituse kutse välja siis, kui oled sündmuse peamise sisu juba paika pannud. Kinnituskiri laekub inimeste postkasti kohe peale registreerumist. Korduskutse saatmise vajalikkus ja aeg oleneb sellest, kui palju on sinu ürituseni aega jäänud, paljud on juba oma osalemist kinnitanud ning milline on sinu ürituse tüüp. Eriti soovitatav on saata korduskutse füüsilise ürituse puhul. Kindlasti pea silmas seda, et kutsutud saaksid ürituse kellaaja ja kuupäevaga arvestada.
Tagasisidekiri saadetakse peale ostu sooritamist, kui klientidel on olnud piisavalt aega toote kasutamiseks ja kogemiseks, kutsudes neid üles arvamusi jagama. Arvestades, et kliendid hindavad seda, kui neid ära kuulatakse, soodustavad seda tüüpi meilid lisaks tugevamale brändilojaalsusele ka hindamatute teadmiste kogumist toote kvaliteedi või teenuse parandamiseks. Kasuta kindlasti sellist vestlustooni, et klient tunneks, et tema panus on tõesti vajalik. Kaasa avatud küsimuste ja hindamisskaalade segu tervikliku ülevaate saamiseks. Veendu alati, et e-kirjas oleks konkreetne CTA-nupp, mis suunab kliendi otse tagasisidevormi juurde, et protsess oleks võimalikult muretu.
See e-kiri annab sulle võimaluse kõnetada klienti ideaalse ajastusega. Meili võiks saata umbes kaks nädalat pärast ostu sooritamist, jättes kliendile piisavalt aega tootega tutvumiseks. Võimalusel paku neile tagasiside andmise aja ja vaeva eest väikest stiimulit või allahindlust.
Täiendavate või täiustatud toodete pakkumisega e-kiri on loodud juurde-/ristmüügi eesmärgil kliendile esialgse ostu väärtuse tõstmiseks. See põhineb eeldusel, et kui klient on juba teatud toote vastu huvi üles näidanud, võib ta olla valmis ostma seotud tooteid või preemium-versiooni eelnevast ostust. Nendes meilides on ülioluline kasutada isikupärastatud soovitusi, tuues esile tooted, mis vastavad nende varasematele ostudele või sirvimiskäitumisele. Kvaliteetsete piltide, selgete tootekirjelduste ja konkurentsivõimeliste hindade lisamine muudab pakkumise ahvatlevamaks. Lisa kirjale alati selge CTA-nupp, mis suunab kliendi otse tootelehele, et hõlbustada sujuvat ostukogemust.
Esimese juurde- või ristmüügikirja võiks saata pärast esmast ostu, eesmärgiga äratada kliendi huvi. Kui peale esimest e-kirja uut ostu ei sooritata, saab 5 päeva pärast saata järgmise e-kirja, milles pakutakse täiendavat stiimulit või tõstetakse esile pakkumise piiratud aega, mille jooksul saab juurde- või ristmüügitooted osta.
Tahad oma automaatikast viimast võtta?
Kui sul on suurepärane idee, aga pole kindel, kuidas automaatikat seadistada, võta meiega ühendust! Aitame sul alguse teha – sina keskendu sisule, meie hoolitseme automaatse saatmise maagia eest.
Võta meiega ühendust
Kui sul on suurepärane idee, kuid vajad abi automaatika seadistamisel, võta meiega ühendust! Meie spetsialistid aitavad sul kiirelt ja efektiivselt alustada – sina keskendud sisule, meie hoolitseme selle eest, et sinu meilid jõuaksid su tellijateni täpselt ja sujuvalt.
Tee kohe algust
Loo Smailys konto ja saa kohene juurdepääs kõigele, mis meiliturunduses võimalik on.
E-kaubanduse automaatikapaketi struktuur
Otsid ideid automaatikate loomiseks? Selleks on meil rohkete näidetega presentatsioon veebipoodidele. Sealt saad spikerdada automaatikaid, mille üle rõõmustavad kõik sinu kliendid ja mille abil saad poele kõige enam kasu luua!
