Automatisoi Smailyn avulla

Sähköpostiviestien automatisointi Smailyn avulla on helppoa kuin heinänteko. Anna markkinointiviestiesi virrata vaivattomasti!

Automaatio on sähköpostimarkkinointia sen tehokkaimmassa muodossa

Automaatio on sähköpostimarkkinoinnin työkalu, jonka avulla lähetät etukäteen suunnitellut viestit asiakkaille juuri oikeaan aikaan ja oikeassa järjestyksessä. Asiakkaan toiminnot määrittävät sen, milloin ja missä järjestyksessä viestit lähtevät. Sen vuoksi lähestymistapa on henkilökohtaisempi, se hyödyttää sekä sinua että asiakastasi ja se virkistää sähköpostimarkkinointisi kokonaisuudessaan.

time

Säästä aikaa

Automatisoitujen viestien käyttö säästää sinulta merkittävästi aikaa ja resursseja.

Group 15

Toiminta = reaktio

Ole yhteydessä asiakkaisiisi ilman viivytyksiä! Asiakastyytyväisyys kasvaa, kun reagoit asiakkaan toimintaan juuri oikein ajoitetusti.

Group 13 Copy

Kasvata myyntiäsi

Tiivistäen sanottuna, kasvatat tuotteidesi ja palveluidesi myyntiä ottamalla automaation markkinointiisi mukaan.

Millaisia automatisoituja sähköpostiviestejä on olemassa?

Tervetuloaviesti on usein ensimmäinen sähköpostiviesti, jonka asiakas saa sinulta, joten tee siitä mahdollisimman muistettava. Mieti ensin asiakasta ja mitä voit hänelle tarjota. Voit muun muassa korostaa kaikkia niitä puolia, jotka tekevät yrityksestäsi uniikin, kertoa yrityksesi tarinan ja luoda näin tunnesuhteen asiakkaaseen. Lisää sosiaalisen median kanaviesi painikkeet viestin alareunaan, jotta asiakas pysyy mukana toiminnassasi. Voit käyttää tervetuloaviestiä myös sen selvittämiseen, kuinka asiakas haluaa olla yhteydessä sinuun: kuinka usein hän haluaa saada uutiskirjeitä, mitkä aiheet häntä kiinnostavat jne. Verkkokaupat tarjoavat usein tervetuloaviesteissään alekoodin kauppaansa. Tee kaikki voitavasi, että uutiskirjeesi todella hyödyttää asiakasta.

Lähetä viesti kaikille uutiskirjeesi tilanneille lukijoille heti, kun he ovat täyttäneet tilauslomakkeen.

Ilmoitusviesti kertoo asiakkaalle uudesta, luodusta tilistä. Muista onnitella asiakasta ja kertoa hänelle tilin luomisen hyödyistä. On hyvä lisätä viestiin asiakkaan tilin käyttäjänimi, jotta sen tiedon etsiminen on tarvittaessa helppoa asiakkaalle myöhemmin. Jotta helpottaisit asiakkaan elämää mahdollisimman paljon, lisää viestiin CTA-painike (Call to Action, toimintakehote), jonka linkki vie suoraan asiakkaan tilille.

Lähetä viesti niille asiakkaille, jotka ovat luoneet tilin verkkosivuille / verkkokauppaan. Tämä sähköpostiviesti lähetetään saman päivän aikana, mahdollisimman pian tilin luomisen jälkeen.

Tuotteiden jättäminen ostoskoriin on tavanomaista käytöstä, eikä se tarkoita sitä, etteikö asiakas haluaisi ostaa tuotteita. Hyvin usein käy niin, että jokin keskeyttää meidät. Sen vuoksi hylätystä ostoskorista muistuttavan automatisoidun sähköpostiviestin käyttöönotto muistuttaa asiakasta, ettei hän ole vielä saanut tuotteita omakseen. Käytä viestissä dynaamista sisältöä, kuten asiakkaan nimeä sekä hylättyjen tuotteiden kuvia ja hintoja. Muista lisätä CTA-painike, joka johtaa suoraan ostoskoriin, että asiakas voi viimeistellä ostoksensa.

Lähetä viestien sarjana. Käytä tekstiviestejä, jos mahdollista. Ensimmäisen viestin tulisi lähteä 10 minuutin päästä ostoskorin hylkäämisestä. Kolmas kirje kannattaa lähettää 72 h kuluttua hylkäämisestä, mikäli asiakas ei ole vielä tehnyt ostoksia loppuun.

Kiitosviesti on tunteellisempi viesti kuin ostoksen tilausvahvistus, joka sisältää käytännönläheisempää tietoa. Kiitosviesti voi sisältää mm. arvokkaita vinkkejä ostetun tuotteen käyttöön. Viestin tarkoitus on kasvattaa asiakkaan uskollisuutta yritystäsi kohtaan ja saada hänet hyvälle tuulelle.

Kirje lähetetään, kun asiakas on vastaanottanut tilaamansa tuotteet.

Saatat pitää tapahtuman, johon tulee ilmoittautua etukäteen, tai järjestät mahdollisesti webinaareja. Lähetä tapahtumaasi mainostava kutsukirje lähetyslistallesi tai sen tietylle segmentille. Luo ilmoittautumislomake ja luo tapahtumaan liittyvien viestien sarja. Muistutusviestit ja kutsujen uusinnat auttavat tapahtumaasi menestymään. Tapahtuman jälkeen on mukavaa kiittää osallistujia viestillä, jossa voit kysyä myös palautetta.

Voit lähettää kutsun tapahtumaan, kun olet päättänyt sen tapahtumarungon. Vahvistusviesti tulee lähettää heti ilmoittautumisen jälkeen. Uusintakutsun tarpeellisuus ja ajoitus riippuu siitä, kuinka kauan tapahtumaan on aikaa, kuinka moni on ilmoittautunut ja siitä, millainen tapahtuma on kyseessä. On erityisen suositeltavaa lähettää uusintakutsu paikan päällä tapahtuviin tapahtumiin, verkkotapahtumiin ei niinkään. Varmista, että tapahtumiin kutsutuilla on aina etukäteen hyvin aikaa tutustua tapahtuman aikatauluun, päivämäärään ja kellonaikaan.

Automaatioesimerkit

Jotta saamme sinut perehdytettyä kunnolla sähköpostiviestien automatisointiin, tässä on muutamia esimerkkejä siitä, miltä sähköpostiviestien sarjat voivat näyttää.

Lataa esitteemme, niin saat lisää esimerkkejä automaatioista

Varaa tapaaminen, jossa saat vastaukset kaikkiin kysymyksiisi

Kokeile Smailya nyt, se on ilmaista!

Autamme sinua parantamaan sähköpostimarkkinointisi laatua ja tuloksia ja säästämään aikaa ja resursseja.

“Smailyn käyttö on erittäin helppoa ja intuitiivista. Saat todella rahoillesi vastinetta. Kaikki toimii erittäin hyvin ja pudota ja raahaa –mallipohjaeditoria on erittäin helppoa käyttää”

— Maiko M. | Markkinointijohtaja

“Se on erittäin helppokäyttöinen ja rakenteeltaan looginen. Haluan suositella myös heidän asiakaspalveluaan, koska he auttavat aina, kun apua tarvitaan.”

— Mairi M. | Asiakkuuspäällikkö

“Smaily on alusta, jota kuka tahansa voi oppia käyttämään nopeasti ja ammattitasoisesti. Olen esitellyt Smailyn monille markkinointitiimeilleni ja joka kerta lopputulos on sama – vaihdamme pysyvästi Smailyyn.”

— Nikita T. | Tuotepäällikkö