Peagi, 10. novembril, toimub taas E-smaspäev – aasta üks olulisemaid e-kaubanduse sündmusi. See on päev, mil Eesti veebipoed tõmbavad käima oma kõige ägedamad kampaaniad ning tuhanded tarbijad asuvad otsima parimaid pakkumisi ja kingiideid. Kuid E-smaspäev ei tähenda ainult hindade langetamist – see on võimalus, kuidas brändid saavad tõeliselt silma paista ja tõsta märgatavalt oma müüginumbreid.
Samas pole lihtne sel päeval silma paista. Pakkumisi on ootuspäraselt palju ja ostlejate tähelepanu hajub kiiresti. Seepärast on oluline mõista, kuidas oma kampaania õigesti üles ehitada ja sõnum teiste seast esile tõsta. Samuti on väga oluline teada ametliku kampaania tegemisega kaasnevaid erinevaid reegleid. Seda käsitlemegi käesolevas artiklis, et kõik sujuks ka sinu ettevõtmistes plaanipäraselt.
Kuidas E-smaspäev alguse sai?
E-smaspäev sündis Eesti E-kaubanduse Liidu eestvedamisel 2014. aastal. Inspiratsiooni saadi Ameerika Ühendriikide „Cyber Monday’st“ ehk küberesmaspäevast – päevast, mis järgneb tänupühade nädalavahetusele ja tähistab e-kaubanduse tipphooaja algust.
Ameerikapärase küberesmaspäeva mõiste ajalugu on huvitaval viisil seotud nii jõulude kui ka internetiühenduse kiirusega. Riiklik Jaemüüjate Föderatsioon (National Retail Federation) kasutas seda terminit esmakordselt 2005. aastal, kui selgus, et inimesed jätkasid pühadeostude tegemist veebis ka tööpäeval pärast tänupüha nädalavahetust. Selle põhjuseks oli suuresti see, et tol ajal oli paljudel inimestel tööl palju kiirem internetiühendus kui kodus.
Eestis toimub E-smaspäev traditsiooniliselt igal aastal neli korda: märtsi, mai, septembri ja novembrikuu teisel esmaspäeval. Novembri alguses toimuv sündmus on ajaliselt enne musta reedet (sel aastal 28. novembril), et suunata tarbijate tähelepanu kohalikele e-poodidele ja pakkuda varajasi jõuluoste mõistliku hinnaga.
Populaarne, aga kaitstud: mida peaks teadma „E-smaspäeva” märksõna kasutamisest
Kui Küberesmaspäev on rahvusvaheline veebipoodide sooduspäev, siis Eestis tuntakse seda sündmust nime all „E-smaspäev”. Tegemist ei ole lihtsalt mõne üldnimetuse või tavapärase kampaaniapäevaga, nagu must reede, vaid registreeritud kaubamärgiga, mille õigused kuuluvad Eesti E-kaubanduse Liidule.
Ühtlasi tähendab see seda, et „E-smaspäeva” terminit ei saa kasutada igaüks – selleks peab omama vastavat luba.
Kuigi kiusatus seda populaarset märksõna kasutada võib olla suur, on oluline teada, et „E-smaspäeva” nime ja logo võivad ametlikult kasutada ainult need ettevõtted, kes on Eesti E-kaubanduse Liidu liikmed.
Liit on loonud kampaaniale kindlad reeglid ja visuaalse identiteedi, et tarbijatele oleks selge, millised e-poed osalevad ametlikus ürituses ning pakuvad tõepoolest läbimõeldud ja usaldusväärseid sooduspakkumisi. Nii kaitstakse nii ettevõtete kui ka ostjate huve ning välditakse segadust, kus igaüks võiks oma allahindluspäeva lihtsalt sama nime alla liigitada.
📍Kokkuvõttes on E-smaspäev e-poodidele suurepärane võimalus nähtavuse kasvatamiseks ja müügitulemuste tõstmiseks. Samas tuleb meeles pidada, et ametliku kampaania nime ja kujunduse kasutamiseks kehtivad kindlad reeglid. Oma sooduspäeva võib iga ettevõte siiski vabalt korraldada – lihtsalt mitte „E-smaspäeva” nime all.
Miks on E-smaspäev ettevõtetele oluline?
2024. aasta statistika näitab, et e-kaubanduse käive kasvas aastaga 18% ning jõudis e-ostlejate toel muljet avaldava 5,2 miljardi euroni. Need numbrid kinnitavad, et e-kaubanduse hoog ei rauge ning suured kampaaniapäevad annavad ettevõtetele võimaluse sellest kasvust osa saada.
Tänaseks on E-smaspäevast saanud üks Eesti suurimaid ostlemise päevi, mil sadade veebipoodide külastatavus ja käive võivad kasvada mitmekordselt.
Sellel päeval osalemine toob ettevõttele mitmeid eeliseid:
- Nähtavus ja usaldusväärsus. Osalemine ametlikus E-smaspäeva kampaanias näitab, et sinu bränd kuulub e-kaubanduse tugevamate sekka.
- Müügikasv. Hinnad ja eripakkumised meelitavad ligi nii uusi kliente kui ka varasemad ostjad.
- Meiliturunduse kuldaeg. Just E-smaspäeval on e-kirjad üks tulemuslikumaid kanaleid – inimesed ootavad oma postkasti sooduspakkumisi.
- Andmete kogumise võimalus. Õigesti planeeritud kampaania toob uusi liitumisi uudiskirjadega ja loob aluse pikaajaliseks kliendisuhtluseks. Loomulikult aga tasub ka sel juhul tagada, et andmete kogumine oleks tehtud GDPR-ile ja teistele privaatsusnõuetele vastavalt.
Kuidas oma bränd nähtavaks teha?
Müügihooaja tipul on konkurents tihe, kuid läbimõeldud strateegia aitab sul eristuda ja oma pakkumisi publikule ligitõmbavaks muuta.
✅ Alusta varakult.
Võid teavitada oma kliente juba paar päeva varem, et nad teaksid sinu pakkumistest.
✅ Kasuta e-posti nutikalt.
Kirjuta kampaania meilile selge ja lühike teemarida, näiteks: „Ainult täna! E-smaspäeva eripakkumised kuni -70%“ või „Kasuta võimalust! ✨💃 Aastalõpu glamuur vastupandamatute E-smaspäeva hindadega [Veebipoe nimi]st!“.
💡 Mõtle ka sellele, et sel päeval tahavad erinevate ettevõtete teemaread kohe eriliselt sarnaneda üksteisele (vt allolevat pilti). Seega on soovituslik uurida ka oma postkasti pakkumiste kausta ja mõelda selelle, kuidas sinu ettevõtte e-kiri paistaks teiste seast silma, jäädes samal ajal truuks oma brändisõnumile.
✅ Eksklusiivsed pakkumised.
Lisa tellimusele kingitus, tasuta transport või anna varajane ligipääs kampaaniale – väiksed lisaväärtused muudavad pakkumise ahvatlevamaks ja eristuvad konkurentidest.
✅ Optimeerimine mobiili jaoks.
Üle poole ostudest tehakse nutiseadmetes. Veendu, et nii koduleht kui ka e-kirjad oleksid loetavad, kiirelt laaditavad ja mugavad navigeerida.
✅ Sotsiaalmeedia kampaaniad.
Kasuta Facebooki, Instagrami ja TikToki lühivideoid või reklaame, et oma pakkumist laiemalt nähtavaks teha. Loe lähemalt meie artiklist, kuidas oma meiliturundus edukalt sotsiaalmeediaga ühendada.
✅ Koostöö influenceritega.
Kui sul on oma konkreetne nišš, tasub leida sobivad influencerid ehk suunamudijad või blogijad, kes aitavad sinu pakkumist tutvustada ja usaldust kasvatada. Kui sul on juba pikaajalised koostööpartnerid või lausa brändisaadikud, tasub neile eraldi märku anda – paljud jagavad E-smaspäeva pakkumisi oma kanalites hea meelega ka tasuta, eriti kui nad on sinu e-poe fännid ja teie koostöö on olnud järjepidev.
✅ Kliendikogemuse optimeerimine.
Veendu, et tellimisprotsess, ostukorv ja maksmine on sujuvad – kiirus ja mugavus on E-smaspäeval eriti olulised.
✅ Kampaania visuaalne ühtsus.
Kasuta selget brändingut ja äratuntavat kujundust nii e-kirjades, kodulehel kui sotsiaalmeedias, et luua terviklik ja professionaalne kogemus.
Mida kindlasti vältida?
🚫 Liigne allahindluste rõhutamine. Kui kõik räägivad ainult protsentidest, kaob sinu pakkumise unikaalsus. Keskendu väärtusele – miks just sinu toode või teenus on parem, mitte ainult odavam.
🚫 Viimase hetke ettevalmistus. Kui kampaania ja meilid valmivad öö enne suurt päeva, võib tekkida tehnilisi vigu või segadust sõnumis. Planeeri kõik varakult ja testige enne saatmist.
🚫 Ühekordne suhtlus kliendiga. Ära lõpeta suhtlust pärast ostu. Kasuta E-smaspäeva kui algust pikaajaliseks kliendisuhteks, näiteks uutest kampaaniatest, uudiskirjast või lojaalsusprogrammidest teavitades.
🚫 Sõnumite ülekoormus. Teine äärmus on see, kui klient saab sinult liiga palju e-kirju või teavitusi. Seda tuleks vältida, sest see võib tekitada väsimust ja viia tellimusest loobumiseni.
🚫 Ebareaalsed lubadused. Ära luba allahindlusi või pakkumisi, mida tegelikult ei saa täita – see kahjustab brändi usaldusväärsust.
🚫 Halduslikud vead. Kontrolli enne kampaaniat oma kaubavarusid, laoseisu ja tarneaegu. Nii väldid olukordi, kus kliendid pettuvad, seostavad pettumust sinu brändiga ja jagavad negatiivset tagasisidet teistega.
🚫 Negatiivse tagasiside ignoreerimine. E-smaspäeva ajal võib tekkida rohkem küsimusi ja kommentaare. Kiire reageerimine tugevdab kliendisuhet ja usaldust.
Kokkuvõtteks
E-smaspäev on Eestis muutunud üheks novembri kõige silmapaistvamaks e-kaubanduse sündmuseks, kuid see on vaid osa laiemast pühadehooaja müügiperioodist, mis algab novembrist ja kulmineerub detsembris. Õigesti planeerides võib see periood tuua ettevõttele sama palju, kui terve aasta jooksul paljud e-poed teenivad, muutes novembri üheks kõige kasumlikumaks ajaks e-kaubanduses.
Selle aja maksimaalseks ärakasutamiseks on oluline keskenduda läbimõeldud kampaaniatele: varakult alustada, julgelt eristuda. Ära lase võimalusel käest – iga nutikas samm novembris võib viia ka sinu e-poe käibenumbri kasvuni ja rohkete uute kliendisuhete loomiseni.
Et meiliturundus viiks sind tõusval joonel aasta lõppu!