Tugev meililist on üks tõhusamaid viise oma müügilehtri ehitamiseks ja püsivate kliendisuhete loomiseks. Lõppude lõpuks jõuad hea listi ja õigete sõnumite kaudu just nende õigete klientideni.
Meililisti koostamine ja kasvatamine pole aga lihtne ülesanne. Seetõttu vajad oma meiliturunduse kasuks töötavat hüpikaknastrateegiat.
Meili hüpikaknad ei tähenda pelgalt veebikülastajate e-posti aadresside kogumist. Uuringud näitavad, et sellised hüpikaknad on ka suurepäraseks abiks meiliturunduse teisendusstrateegiale. Need aknad aitavad konverteerida keskmiselt 3,8% veebisaidi külastajatest, mis võrdub umbes 400 meiliaadressiga iga 10 000 külastaja kohta.
Kas soovid täiustada oma meiliturunduse strateegiat toimivate hüpikakendega? Toome välja kuus parimat hüpikakende tava, mida peaksid kindlasti selle saavutamiseks järgima.
1. Muuda hüpikaknad õigeaegseks ja asjakohaseks
Kui lood meilide kogumiseks hüpikakent, mis aitab sul tõhusalt meililisti kasvatada, pead tagama, et see ilmuks veebikülastajate ekraanile õigeaegselt ja oleks nende jaoks asjakohane. Sellist hüpikakent ei tohiks kuvada saidi esmakülastajale kohe pärast seda, kui ta sinu saidile satub. Samuti ei saa sa kuvada juhuslikke hüpikaknaid, mõistmata, kuidas külastaja sinu saidi sisuga suhtleb.
Parim viis õigeaegsete ja asjakohaste hüpikakende loomiseks on kasutada vastavaid päästikuid ja personaliseerimist.
Eelkõige annavad päästikud sulle teada, millal täpselt oma hüpikakent kuvada, et saavutada kõrge konversioonivõimalus. Vaatame üle mõningad toimingud ja ajapäästikud, mida pead hüpikakende kuvamisel arvesse võtma.
Veebisaidil veedetud aeg
Pead andma oma külastajatele piisavalt aega lehe sisuga tutvumiseks ja sellesse süüvimiseks. Uuringud näitavad, et kaheksandal sekundil kuvatavad hüpikaknad toovad paremaid tulemusi kui enne või pärast seda aega kuvatavad hüpikaknad.
Kui aga pead leidma oma veebilehe jaoks optimaalse aja hüpikakna ilmumiseks, siis uuri, kui kaua sinu külastajad su veebisaidi lehel aega veedavad. Selle saad välja selgitada Google Analyticsi keskmise seansi kestuse (Average Session Duration) mõõdikust. Seejärel saad seadistada oma hüpikakna ilmuma umbes poole peal sellest ajast, mil külastajad sinu lehel keskmiselt veedavad. Näide: kui mõnel lehel viibivad külastajad keskmiselt 2 minutit, siis seadista hüpikaken ilmuma siis, kui külastaja on seal viibinud ühe minuti.
Vaadatud lehtede arv
Enne hüpikakna kuvamist on oluline oodata teise või kolmanda lehe vaateni, sest alles sel hetkel on külastaja juba vaadatavatesse lehtedesse ja nende sisusse keskendunud. Allolev pilt illustreerib seda üsna hästi.
Ekraanipilt näitab, et tellimuste määr rohkem kui kahekordistub, kui hüpikaken kuvatakse pärast kahe lehekülje külastamist, võrreldes sellega, kui hüpikaken kuvatakse kohe esimesel lehel.
Lehelt lahkumise kavatsus
Hüpikakent on võimalik käivitada ka siis, kui külastaja teeb toimingu, mis viitab sellele, et ta soovib sinu saidilt või mõnelt sellel olevalt konkreetselt lehelt lahkuda. Selleks toiminguks võib olla näiteks hiirekursori liigutamine aadressiriba suunas või pikem tegevusetus lehel.
Selline hüpikaken peaks kindlasti pakkuma külastajale mingit väärtust. Näiteks võid sellega talle pakkuda mõnda sooduskoodi või kingitust, nagu alloleval näitel on kujutatud.
Kui need päästikud näitavad sulle, millal hüpikakent võiks kuvada, aitab personaliseerimine sul valida erinevate külastajakategooriate jaoks õiget hüpikakna sisu. Selleks pead aga oma külastajaid tundma, jagades nad erinevatesse kategooriatesse. Liigitada saad külastajaid vastavalt sellele sisule, mille vastu nad sinu lehel huvi tunnevad, millistest piirkondadest nad tulevad ja kas nad on sinu leheküljel esmakordselt või hoopis korduvkülastajad.
Toome järgmisena suurepärase näite hüpikaknast, mida kuvada esmakülastajatele:
Oluline on korduvate külastajate puhul tagada, et üks ja sama hüpikaken iga nende saidikülastuse puhul ei korduks. Kui see juhtub, on see väga tüütu, muutes külastaja kogemuse pikemas (või mitte nii pikas) perspektiivis kindlasti negatiivseks.
Meililisti koostamisel ei pea sa lootma ainult hüpikakendele. Alati on võimalus, et sinu veebisaidi külastajad andsid sulle vale või vigase e-posti aadressi. Seega peaksid need siiski kinnitama, enne kui lisad need oma meililisti. Paljudel meilitööriistadel, mis aitavad turundajatel e-posti aadresse leida, on selle jaoks olemas ka kinnitusfunktsioon.
2. Lihtsuses peitub võlu (ja mõju)
Sinu hüpikakna tugevus seisneb selle lihtsuses, alates pealkirjast kuni kontaktväljadeni. Seega ära lisa oma hüpikakna pealkirja ega täiendavasse sisusse liiga palju teksti. Allolevas näites olevat teksti hulka võib võtta soovitusliku maksimumina, millest enama teksti lisamist peaks võimalusel vältima:
Kuigi hüpikaknad pakuvad suurepärast võimalust saidi külastajate andmete kogumiseks, vähendab liiga rohke informatsiooni küsimine tõenäosust, et meilivälja täidetakse. Seega veendu, et sul oleks ainult üks või kaks sisestusvälja. Küsi oma küljastajatelt nende eesnime ja e-posti aadressi, nagu on näha ülaltoodud näites.
Lisateavet saad hankida uutelt meililisti liikmetelt siis, kui sul on nende e-posti aadress olemas. Seda tehes pead siiski tagama, et järgid GDPR-i ja teiste privaatsuseeskirjadega sätestatud reegleid.
See, kas seda teavet ka hiljem uutelt tellijatelt saad, sõltub sellest, kui hea sinu e-kirja sisu on. Loomulikult peavad mõjuvad e-kirjad alati olema osa sinu e-kaubanduse, B2B või SaaS-i meiliturunduse strateegiatest.
Veendu, et sinu e-kiri oleks teemareast kuni e-kirja viimaste ridadeni hästi kirjutatud. Abi või inspiratsiooni saamiseks võid kasutada erinevaid digitaalseid tööriistu. Näiteks saad kasutada meili teemarea generaatorit, et luua tähelepanu köitev ja toimiv teemarida.
3. Lisa pilte ja graafikat
Visuaalide abil on lihtsam inimeste tähelepanu köita, kuna need toimivad emotsioonide tekitamisel palju kiiremini, kui puhas tekst. Seetõttu on asjakohaste piltide lisamine üks parimaid hüpikakna tavasid, mida ei tohiks eirata.
Samas ei tohi kasutada pilte ja graafikat sellisel viisil, et need sinu hüpikakna liiga kirjuks muudavad. Veendu, et pildi ja teksti suhe oleks tasakaalustatud ja liigne tekst või lugejaid segadusse ajavad pildid hüpikakna eesmärki ei pärsiks.
Piltide ja graafika valikul eelista mõjuvaid ja samas rahustavaid toone, mis meelitavad saidi külastajaid ligi. Veendu ka selles, et hüpikakent vaadates, ei mõjuks pildid ja graafika CTA-d varjutavalt.
Veebikülastajate segadusse ajamise vältimiseks pead lisaks tagama, et visuaalid sobiksid sinu brändiga. Kui hüpikaken on lihtsasti seostatav sinu kaubamärgiga, usaldavad külastajad sulle ka tõenäolisemalt oma e-posti aadresse. Seega kasuta kvaliteetseid pilte ja graafikat ja säilita oma kaubamärgi värviskeem kogu hüpikakna lõikes.
4. Kasuta tugevat CTA-d
Tegevusele kutsuv nupp (call-to-action ehk CTA) võib olla viimane tõuge selleks, et külastajad jätaksid sulle oma e-posti aadressi – nimetame seda siis kirsiks tordil. Seega lisa oma hüpikaknasse kindlasti tugev CTA. Väldi selliseid kulunud stiilis CTA-sid nagu “Registreerun” ja mõtle veidi kastist välja.
Eelise annab selge tegusõna kasutamine, mis väljendab seda, mida külastaja oma meiliaadressi jagamise eest vastutasuks saab. Tulenevalt sellest, mida pakud, võid CTA teksti puhul kasutada näiteks selliseid fraase nagu „Saada mulle sooduskood” või „Liitun eripakkumiste listiga”. Sellised selged toimingud peaksid aitama külastajatel mõista, millist väärtust nad sinu meililistiga liitumisel teenivad.
Seda väärtust saad rõhutada ka hüpikaknaga kaasnevas tekstis. Allolev pilt on sellest suurepärane näide:
Ülemises näites on CTA kohal lühike ja konkreetne tekst „Veebisaidi tugi ja nõuanded sinu ettevõtte kasvatamiseks” (“Website Support & Advice to grow your Business”). See on väärtus, mida ettevõte lubab külastajale pakkuda, kui ta antud uudiskirja tellib.
Alati kasuta hüpikaknas ainult ühte CTA-d, sest rohkemate kasutamine võib sinu veebikülastajad segadusse ajada. Pööra tähelepanu ka fondile, teksti värvile ja nupu taustale. Hea mõte on hüpikakna tekst kirjutada paksus (bold) kirjatüübis ja kasutada CTA toimingu esiletõstmiseks kontrastset tausta. CTA-nupu värv peaks olema piisavalt kontrastne ka hüpikakna ja lehe taustavärviga.
5. Veendu, et hüpikaken oleks mobiilisõbralik
Statistics show email popups generate 74.27% more conversions on phones than on computers. So, one of the most important email popup best practices is ensuring your popups are mobile-friendly.
Design a responsive popup form. Remember, the mobile view has limited touch control, screen space, and bandwidth. A responsive popup will help you avoid drastic layout shifts when it loads on different devices and browsers.
Simplify your mobile popup design, too. Check out this great example:
Mobiilide puhul kasuta väiksemaid elemente terve lehekülje puhul, et mobiilikasutajatel oleks seal kerge navigeerida. Samuti piira sisestusväljade arvu, vähenda fondi suurust ja veendu, et sinu e-posti hüpikakna tekst oleks selge ja lühike.
6. Testi ja optimeeri
Kuigi usk parimasse on ilus, on üsna vähetõenäoline esimesel katsel luua perfektset hüpikakent. Siinkohal tuleb appi testimise võimalus, et teha kindlaks, millised hüpikakna osad toimivad ja millised mitte. Seejärel saad oma hüpikaknaid avastatu põhjal optimeerida.
A/B-testid uurivad sinu hüpikakende erinevaid elemente, et välja selgitada, mis sinu vaatajaskonnale kõige paremini sobib. Näiteks saad testida:
- Erinevat tüüpi hüpikaknad. Katseta slaidide, külgribade (sidebars), ujuvate ribade (floating bars) ja alumiste ribadega (bottom bars), et näha, millised sobivad sinu ettevõtte lehe jaoks kõige paremini.
- Hüpikakna kujundus ja liides. See võib varieeruda teksti sisu ja kasutatud piltide, teksti värvi ja fondi, CTA teksti, nupuvärvide ja sisestusväljade arvu järgi.
- Hüpikakna ajastus. Leia parimad ajad oma hüpikakna kuvamiseks, külastajate erinevatele segmentidele. Mitu sekundit peaks külastaja lehel veetma, enne kui hüpikaken ilmub?
See sekundite arv võib olenevalt vaatajaskonna tüübist erineda. Näiteks võib inimene, kes otsis teadlikult sinu veebisaiti, soovida hüpikakent näha palju hiljem kui inimene, kes just juhtus klõpsama su saidile viival sotsiaalmeedia lingil.
- Hüpikaknas pakutavad väärtused. Kui ühes kampaanias võib tasuta kauba kohaletoimetamine hästi toimida, võib teise kampaania puhul kõige paremini toimida allahindlus. Jätka testimist, kuni leiad just need väärtused, mida erinevatel juhtudel pakkuda.
Pea meeles, et mõned hüpikakna elemendid, mis on tänasel päeval tõhusad, ei pruugi mõne aja möödudes nii mõjuvad või töökindlad olla. Seega pead aeg-ajalt oma hüpikakendega katsetusi tegema ja neid ümber hindama.
Lõpetuseks
Hüpikaknad aitavad sul oma meilikampaaniatest maksimumi võtta. Need aitavad luua ja kasvatada tõhusat meililisti. Siiski ei piisa sellest, kui kujundad kiiresti hüpikakna valmis ja lisad selle oma saidile. Selle tõhususe tagamiseks pead järgima meiliaadresside kogumiseks loodud hüpikakende häid tavasid.
Alusta õigeaegselt ilmuvate ja asjakohaste hüpikaknate loomisega, hoia need lihtsa ja konkreetsena ja kasuta kindlasti tugevat CTA-d. Samuti veendu, et hüpikaken oleks mobiilisõbralik, lisa sellele toimivad visuaalid ning testi ja optimeeri erinevaid hüpikakendes leiduvaid elemente.
Neid hüpikakende häid tavasid järgides ja saad luua ka kvaliteetse meililisti, mis suurendab sinu konversioonimäärasid. Head loomist ja edukat meililisti suurendamist!
Autorist
Owen Baker on veebipõhise meiliaadresside tuvastamisrakenduse Voila Norberti sisuturundaja. Ta on suurema osa viimasest kümnendist töötanud veebis mitmesuguste turundusettevõtete heaks. Kui ta pole kirjutamistööga hõivatud, võid leida teda köögist uute roogade valmistamisega katsetamas.